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ENVIOS 

Descargo de responsabilidad, los clientes son responsables de los cargos de envío de cualquier producto devuelto bajo la promoción ENVIO GRATIS…Multishopping podrá hacer arreglo para que cualquier producto sea recogido de los clientes, cualquier tarifa de envío de devolución correspondientes se deducirá de los montos reembolsables.

Los clientes también tienen la opción de enviar productos de vuelta a Multishopping después de recibir una autorización a través de su servicio de mensajería preferido, sin embargo, los cargos deben ser PREPAGADOS, de lo contario no se aceptarán devoluciones.

Si su pedido no se ha enviado después de tres días hábiles, recibirá un correo electrónico notificándolo, Algunas razones para la demora podrían incluir las siguientes:

– Estamos esperando un mayor volumen de pedidos durante ese tiempo.

– los artículos de su pedido pueden estar en espera en las próximas 72 horas.

-Los artículos de su pedido pueden estar agotados debido a la gran demanda.

-si necesitas más ayuda podrás chatear con nosotros 310 794 60 57.

 

Los pedidos serán debidamente entregados en la dirección seleccionada al momento del realizado el pedido, por ninguna razón serán entregados en otra dirección diferente, esto con el fin de brindar seguridad en la entrega.

Los productos deberán ser debidamente revisados, en lo posible los aparatos electrónicos (encendidos) para reportar cualquier novedad en el momento de la entrega.

PREGUNTAS FRECUENTES

La Mayoría de nuestros productos tendrán ENVIO GRATIS, Sin embargo, en algunas poblaciones lejanas o de difícil acceso se incrementará un costo adicional el cual será notificado al cliente en el momento de la compra.

Nuestros precios aparecerán en moneda colombiana.

Nuestros precios podrán tener algunos descuentos especiales en algunas fechas las cuales serán comunicadas en las imágenes publicadas.

Para negocios puntuales de volumen podríamos tener una variación en el precio como una atención especial en el momento de la compra para nuestro cliente.

Al realizar un pedido en línea podrás evitar desplazamientos innecesarios los cuales generarían gastos adicionales y tiempos valiosos para tus actividades diarias.

 

GARANTÍAS

Nuestros productos son totalmente originales, para hacer un cambio o devolución, contáctanos, para que podamos ayudarte. Cel. 3107946057.

Es importante aclarar que los temas de garantía se prestan por funcionamiento del producto NO por mal uso de este o mala manipulación, dado este caso y sea confirmado por el centro de servicios de la marca autorizada,  el cliente deberá asumir dicha garantía.

¿QUIENES SOMOS?

Somos una empresa distribuidora de productos de electrónica y hogar comercializando productos de calidad para nuestros clientes.

ANULACIÓN DE PÉDIDOS

1. Los datos de la tarjeta no coinciden con los de EL USUARIO en el Sitio MULTISHOPPING, y, por consiguiente, el banco por seguridad declina el pago.

2. La tarjeta pueda estar inactiva para compras por Internet generando una restricción al momento del pago.

3. Los fondos de la tarjeta son insuficientes.

4. No se logró confirmar el pedido de EL USUARIO telefónicamente.

5. No se recibió el comprobante de pago.

6. No se logró encontrar a EL USUARIO en la dirección de entrega indicada.

7. Se presentaron inconvenientes con el despacho del pedido y no fue posible contactar a EL USUARIO para dar aviso.

8. Por falta del producto en stock.

CONDICIONES GENERALES PARA UN RETRACTO

  1. El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a EL USUARIO.
  2. El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
  3. El producto no debe tener alteraciones en su empaque original si se reempaca para su envío.
  4. El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
  5. El producto no debe tener más de tres (3) días hábiles de entregado.

 

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